צרו קשר
מתן שירות
פיתוח מצוינות בשירות בחברה רב-תרבותית
שימוש בסטריאוטיפים ודעות קדומות הם חלק מדרכי החשיבה וההתנהגות של כולנו בחברה רב-תרבותית.
אנו נתקלים בהם יומיום במסגרת העבודה, במסגרות שירות (קופת חולים, בנק, רשתות השיווק, מסעדות ועוד),
במפגשים חברתיים ואף בתוך המסגרת המשפחתית.
עם זאת, השימוש בהם יוצר קונפליקטים וחוויות תסכול הן לנותני והן למקבלי השירות.
הסדנאות מקנות כלים המאפשרים לנותני השירות להעלות את תחושת הביטחון במפגש עםצרכים תרבותיים ואישיים של מקבלי השירות.
בסדנאות לומדים נותני השירות:
- ליצור כלים לתקשורת בינאישית בחברה רב-תרבותית
- כישורים להתמודד עם תרבויות חשיבה שונות.
- להסיר את החשש ממצבים של אי וודאות במפגש עם תרבויות / זהויות שונות.